お買い物ガイド

お引き渡し時期について

・お届け日指定なしの場合
在庫を確認のうえ、ご注文より即日~7営業日の出荷となります。
 
・お届け日指定ありの場合
在庫を確認のうえ、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

・ご注文商品により定形外郵便・レターパック等で発送させていただく場合がございます。その際は日時指定は不可となりますので予めご了承くださいませ。エコ配送でのご協力のほど何卒ご了承くださいませ。

※西濃運輸での発送になった場合、午前便と午後便となりますので改めてお知らせいたします。ご了承ください。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

海外へのお届けについて

・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

当店はイケア商品を販売しておりますが、イケア商品の購入代行業者です。一部商品を除き、当店では商品在庫を抱えておりません。

ご注文を頂いた時点でイケア店舗にて商品在庫を確認しております。出来る限り当サイト上に掲載している商品は最新の状態になるよう心がけておりますが、ご注文を頂いた時点で在庫切れしている場合がございます。その場合はキャンセルもしくは入荷待ちのご連絡をさせていただきますので、誠に申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

返品、交換について

商品到着しましたらすぐに、丁寧に開梱した上で不良や部品の不足がないかご確認くださいますようお願い申しあげます。

※植物の不良(破損)に関しましては、お届けより3日以内となりますのでご注意ください。
※食品については開封・未開封に関わらず返品はできません。予めご了承ください。

●商品不良・誤送・輸送中の破損 → 7日以内なら送料弊社負担にて早急に同じ商品をお送りいたします。不良・誤送・破損等の商品につきましては、弊社指定の方法にて処理をお願いいたします。商品が在庫切れになっている場合はご返金での対応となります。予めご了承ください。

●イメージ違い・サイズが合わない等 → 返品交換はできません
  商品画像に写っているソファなどは商品名がソファカバーとなっている場合がございます。この場合はソファカバーのみとなりますのでご注意ください
  正確なサイズ表記はオフィシャルサイトにてご確認ください。組み立て後のサイズとパッケージのサイズ表記は異なります。

●商品の到着から7日過ぎた返品の場合 → 送料はお客さま負担となります。

●一部部品が足りない →  説明書不備・ネジ等の部品不足等による返品はできません(不足分は郵送にて無料でお送りいたします。不足分のネジは6ケタの番号をお知らせ下さい)

商品の保証について

●運搬中の遅配、事故により派生する損害は返品返金交換を除き、当社は責任を負いません。

●当店で掲載している情報または商品を利用された結果発生した損害について、当社は一切の責任を負いません。返品交換規定に関してはこの限りではありません。

●お客様の故意、過失によるキズ、破損が生じている商品に対して当社は責任を負いません。

●自然災害・テロ・戦争・ストライキ、その他社会的災害または事件事故及び故障等不可抗力に起因して商品の提供が不能もしくは遅滞した場合には、当社は債務不履行の責任を負いません。

●債務不履行および不法行為における損害賠償について、当店による債務不履行・不法行為があった場合、返品返金交換を除き賠償範囲は当商品金額の範囲内での負担とします。またこの賠償責任は直接の購入者に限られます。

イケア通販エムピーネットのご利用案内
お支払いについて

Amazon PAY決済:Amazonアカウントでの決済がご利用できます→くわしくはこちら

クレジットカード決済: VISA / MASTER / AMEX / JCB がご利用できます

代金引換:商品到着時にお支払いください

銀行振込:前払いがご利用できます(ジャパンネット口座)

手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料 ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき324円 5,000円以上で代引手数料無料 ・コンビニで後払いの場合:1回のご注文につき200円 ・銀行振込(前払い):振込手数料はお客さまご負担となります
お支払い期限について
・商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ・コンビニ決済(後払い)をお選びいただいた場合 請求書発行から14日以内にお支払いください。 ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合 ご注文後、5日営業日内にメールにてご連絡する振込先にお振込みください。 商品は入金確認後の出荷となります。
お引き渡し時期
・お届け日指定なしの場合
在庫を確認のうえ、ご注文より即日~7営業日の出荷となります。
・お届け日指定ありの場合(ご注文時「その他お問い合わせ」欄にご記入ください)
在庫を確認のうえ、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
在庫について
当店はイケア商品の購入代行業者です。一部商品を除き、当店では商品在庫を抱えておりません。
ご注文を頂いた時点でイケア店舗にて商品在庫を確認しております。出来る限り当サイト上に掲載している商品は最新の状態になるよう心がけておりますが、ご注文を頂いた時点で在庫切れしている場合がございます。その場合はキャンセルもしくは入荷待ちのご連絡をさせていただきますので、誠に申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
送料について

全国配送 500円(北海道・沖縄除く)一万円以上のお買い上げで送料無料

※北海道・沖縄のお客様からのご注文には、改めて正規の送料をお知らせさせていただきます。送料確認後にキャンセルも可能ですのでご安心ください。

詳しい送料区分はこちらをご確認ください

お届け方法

・西濃運輸 / ゆうパック

お届け時間
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
  
|指定なし|8:00 - 12:00|12:00 - 14:00|14:00 - 16:00|16:00 - 18:00|18:00 - 20:00|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

メール不達

注文したのにオーダー確認のメールが届かないお客さまへ
携帯メールアドレスをお使いのお客様より当店からのメールが届かないとのご報告を頂いております。OCN・hotmail・msnメールご利用のお客様も、こちらからのメールが届かない場合があることが確認されております。その場合、当店ではお客様よりご連絡をいただかない限り、メールが届かなかったことを知ることが出来ません。

メールが届かない際にはinfo@mpee.netまで[お名前、電話番号、ご注文商品名]を記入して送信するか、もしくは問い合わせページよりご連絡いただけますようお願いいたします。

※別のメールアドレスから再送信いたします。