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エムピーネットが信頼される理由
★重要★

インフォメーション【総合案内】



お支払いに関して


■クレジットカード決済

利用可能カード:VISA・MASTER

手数料:無料

クレジットカード決済は株式会社メタップスの決済代行システムを利用しておりますので、安心してご利用いただけます。

安心してお支払いをしていただくため、お客様の情報を送信する際には、SSLによる暗号化通信を行います。
またクレジットカード情報は当サイトでは保有せず、株式会社メタップスにて厳重に管理しております。


■代金引換(現金のみ)

代引き手数料:送料を含む合計金額 
お買い上げ合計5,000円(税込)以上で代引き手数料無料キャンペーン実施中
※お買い上げ合計とは商品代金のみを合計した金額となります。

5000円未満
300円(税抜)
5000円以上~1万円未満
300円(税抜) 無料
1万円以上~3万円未満
400円(税抜) 無料
3万円以上~10万円未満
600円(税抜) 無料
10万円以上~30万円まで
1,000円(税抜) 無料

商品受け取り時にお支払いをお願いいたします。お支払いは現金のみとなります。mpee.netではお客様に可能な限りお安くご提供させていただくために、運送会社様に支払う手数料等は商品価格に反映されておりません。代金引換にてお支払いの場合、送料とは別に下記の手数料が加算されますのでご了承くださいませ。


■銀行振込(ジャパンネット銀行)




銀行振り込みの際、ご注文日から5営業日以内にご入金のない場合、誠に勝手ではございますが、キャンセルされたとみなし、ご注文を消去させていただく場合がございます。予めご了承ください。 ※ご注意:商品の仕入れはご入金をいただいた後になります。万が一商品の在庫を確保できなかった場合はご返金させていただきます。なお、お客様のお振込み手数料は返金の対象となりませんので、予めご了承くださいませ。


■後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

※お買い上げ合計とは商品代金のみを合計した金額となります。



このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い手数料:200円

5万円まで
200円

ご注意

※モバイルサイトからのご注文にはご利用いただけませんので、ご了承ください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)までとなります。50,000円(税抜)以上のお買い物には後払いはご利用いただけません。ご注意ください。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

■クレジットカード決済 PayPal(ペイパル)※2015年4月 休止中



いつでも、誰にでも。よりカンタンに、安心して使えるしくみで、世界中で選ばれているオンライン決済サービス、PayPalをご利用いただけます。

PayPal(ペイパル)とは...

PayPal口座開設、口座維持手数料、送金手数料などすべて無料で管理できます。
決済の仕組みは至って簡単です。最初にクレジットカード番号を登録しておけば、買い物などで決済する際にメールアドレスだけでお金を支払う事が可能です。
つまり相手に個人情報を知られる事なく決済が可能です。




配送に関して


配送業者:西濃運輸/ゆうパック/クロネコヤマト/佐川急便/IKEA直送便/らくらく家財宅急便




※配送業者の指定はできません。商品のサイズ等により配送業者は変わります。
※配達完了後、商品追跡可能な伝票番号をお知らせしております。

配達時間指定について


(西濃運輸カンガルー便の場合)※基本配送業者様となります。
お届け時間帯を【午前】【午後】からご指定いただけます。

 (ゆうパック/クロネコヤマトの場合)
※配送業者のご指定は承っておりません。予めご了承くださいませ。
ゆうパック/クロネコヤマトで発送する場合はご注文確認メールにてお届け時間を再度お聞きする場合がございます。

 

配達時間帯の目安
午前中
12時頃~14時頃
14時頃~16時頃
16時頃~18時頃
18時頃~20時頃
20時頃~21時頃

当店はエコ配送を心がけております。

イケア(IKEA)で販売されている組立商品や梱包された商品は、原則的にそのままの状態でお送りいたします。過剰な二重梱包はいたしておりません。※ガラス製品等のワレモノなど壊れやすい商品に関しましてはこちらで一度開封し、緩衝材などを入れて発送させていただく場合がございます。

配送料金:全国一律490円



※沖縄・離島への配送は1,500円(税抜)となります。


10,000円(税込)以上お買い上げで全国送料無料!

※[全国送料無料]は沖縄・離島を除く全国が対象となります。沖縄・離島に関しましては別途1,000円(税抜)が追加されます。 詳しくは次項をご確認ください。


北海道・沖縄・離島への中型・大型 商品配送料金について

※中型・大型商品とは重さ20kg以上、もしくは箱のサイズが3辺の合計で130cm以上のもの
当店からお送りするご注文確認メールにて配送料金を計算してご連絡させていただきます。
普通サイズの配送料…10,000円未満の商品については1,620円、10,000円以上の商品については1,080円が総額に別途加算されます。

ものによってはサイズを小さくして発送することも出来ますので、ご購入前に不安がありましたら、お問い合わせください。オーダー後の訂正金額を見てからキャンセルすることも可能ですので、お気軽に!

発送先
普通サイズ
中型・大型サイズ
全国一律
10,000円以上は送料無料
10,000円以上は送料無料
北海道
10,000円以上は送料無料
1,500円(税抜)~
沖縄・離島
10,000円未満は1,500円(税抜)
10,000円以上は1,000円(税抜)
お問い合わせください info@mpee.net


返品・交換に関して

安心保証!!商品の到着から60日以内なら返品・交換可能です。


※食品については開封・未開封に関わらず返品はできません。予めご了承ください。
※植物の不良(破損)に関しましては、お届けより3日以内となりますのでご注意ください。

いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。未使用に限ります。

商品到着しましたらすぐに、丁寧に開梱した上で不良や部品の不足がないかご確認くださいますようお願い申しあげます。

※送料無料での返品交換は商品到着から7日間(8日目~60日目までは送料お客さま負担での返品)ですので、ご注意ください。


商品の到着から60日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

※ まずはメール(info@mpee.net宛)にて必ず返品のご連絡をください
※未使用の商品とオリジナルの包装で返送してください。
※ご連絡後、7日以上たっても返品商品が届かない場合は返品をお断りする場合がございます。予めご了承ください。


当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
●商品不良・誤送・輸送中の破損 → 7日以内なら送料弊社負担にて早急に同じ商品をお送りいたします。

●イメージ違い・サイズが合わない等 → お客様都合の返品、または交換となります。(※開封商品は返品不可となります。)

●商品の到着から7日過ぎた返品の場合 → 送料はお客さま負担となります。

※お客様都合の場合は返品の際は発払い(お客様負担)にて返送してください(事前に必ず連絡の事)。代金ご返金の際は手数料(行きの配送料・代引き手数料・振込手数料など)を差し引いた金額を銀行振込にてご返金となります。送料無料商品の場合も規定の配送料・代引き手数料をご負担いただきます。

●一部部品が足りない →  説明書不備・ネジ等の部品不足等による返品はできません(不足分は郵送にて無料でお送りいたします。不足分のネジは6ケタの番号をお知らせ下さい)

例)8月1日にご注文。商品到着が8月2日の場合・・・
・商品を開梱したところ、破損していた→10月30日まで返品・交換OK
  (商品の到着から7日間、8月9日まで送料は当店負担、それ以降10月30日までは送料お客さま負担となります)

・商品が不要になった→10月30日まで返品OK
  (但し、お客さま都合のため、日数にかかわらずお客さまの送料負担となります。未使用に限ります)

・商品を開梱したところ、一部部品が足りなかった→10月30日までにお知らせください。
  ネジや説明書の落丁など、すぐにお送りできるパーツの場合、当店負担にてすぐ不足部品を発送いたします。
  詳しくはメール(info@mpee.net宛)にてお問い合わせください


■商品不良・誤送・輸送中の破損について

【重要】 運搬中の破損に関しましては60日保証の規定外となっております。ご注意ください。

※運搬中の商品破損の保証は規定で14日以内となっております。弊社に商品が戻ってから破損確認までの時間も必要なため、7日以内にご連絡いただかないと配送業者様からの保証を受けることが出来ない場合がございます。ご了承ください。

※輸送中の破損の場合はエムピーネットおよび配送業者様にご連絡をお願いいたします。


●納品書記載と異なる商品が届いた

●商品の破損・汚れ・キズ等がある(但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)お手数ですが、お手元の商品は着払いにてご返送ください。
確認次第、早急に商品をお送りいたします。(原則、同一商品との交換となります)
※鏡など割れてしまった場合はご面倒ですが、お客様にて廃棄処理をお願いする場合がございます。予めご了承ください。





■お客様都合の交換・返品について

●届いた商品のカラー、サイズを交換したい

●イメージ違い、サイズが合わない等で返品したい★商品出荷後はご注文取り消しはできません。交換・返品を希望の場合は往復送料(実費)、手数料をご負担いただきます。

●組み立てる自信がないなどで返品したい(※開封商品は返品不可となります。)

※ご返送料・手続きにかかる費用、及び行きの送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。

※お客様都合の場合は返品の際は発払い(お客様負担)にて返送してください(事前に必ず連絡の事)。代金ご返金の際は手数料(行きの配送料・代引き手数料・振込手数料など)を差し引いた金額を銀行振込にてご返金となります。送料無料商品の場合も規定の配送料・代引き手数料をご負担いただきます。

●商品受け取り拒否に関しましていかなる場合でも受取拒否の場合は今後のお取引をお断りさせていただきます。また往復送料(実費)および手数料等をご請求させていただきます。



■ご返送先について


★内容物補償のある方法で必ずご返送下さい。原則、当店からお送りした配送業者にて手配をお願いします。

※定形外・メール便不可
※定形外やメール便等での発送の際、紛失等があった場合、商品代金等を請求させていただく場合がございます。

〒556-0021
大阪府大阪市浪速区幸町3-2-17-1F
イケア通販エムピーネット 商品返品係 までTEL:06-6743-7799

■ご返金方法について

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

●クレジットカードの場合(ペイパル決済)

※ご利用のカードにご返金(もしくは決済キャンセル)いたします。
※行きの送料(その他の地域は、別額)を差し引いて、返金処理となります。

●銀行振込の場合

ご希望銀行口座へのご返金いたします。
※行きの送料+返金時の振込み手数料を差し引いて、返金処理となります。

●代引きの場合

※行きの送料(その他の地域は、別額)+代引き手数料(金額によって異なります)+返金時の振込み手数料を差し引いて、返金処理となります。

■ご返品・交換をお受けできない場合について

● お届けから60日以上経過した商品
● お客様がご使用になられた商品
● お客様が汚損・破損された商品
● 組み立て商品で組立完成後、汚損・破損を見つけた場合。
● 不良品等の返品商品不備(お送りした状態でお返しいただけない場合)
● セール・アウトレット対象品
● その他特別企画の対象商品
● 商品ページに返品不可の記載のある商品
● 説明書不備・ネジ等の部品不足等による返品(ネジの不足分は郵送にて無料でお送りいたします。不足分のネジは6ケタの番号をお知らせ下さい)
● 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合


■利用規約(免責事項)

●この利用規約は、当店エムピーネットで提供するサービスの利用条件を定めるものです。
●本規約はご利用されるユーザーと当店エムピーネットで提供されるサービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
●運搬中の遅配、事故による商品の破損およびそこから派生する損害は返品返金交換を除く一切の責任を負いません。
●当店で掲載している情報または商品を利用された結果発生した損害について、一切の責任を負いません。返品交換規定に関してはこの限りではありません。
●債務不履行および不法行為における損害賠償について、当店による債務不履行・不法行為があった場合、返品返金交換を除き賠償範囲は当商品金額の範囲内での負担とします。またこの賠償責任は直接の購入者に限られます。


イケア通販エムピーネットのご利用案内  詳しい情報は総合案内をご覧ください
お支払いについて

クレジットカード決済: VISA / MASTER がご利用できます

コンビニ決済:セブン-イレブン / ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーストア / サークルKサンクス etc で後払いがご利用できます

代金引換:商品到着時にお支払いください

銀行振込:前払いがご利用できます(ジャパンネット口座)

手数料について
・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料 ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき324円 5,000円以上で代引手数料無料 ・コンビニで後払いの場合:1回のご注文につき200円 ・銀行振込(前払い):振込手数料はお客さまご負担となります
お支払い期限について
・商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ・コンビニ決済(後払い)をお選びいただいた場合 請求書発行から14日以内にお支払いください。 ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合 ご注文後、5日営業日内にメールにてご連絡する振込先にお振込みください。 商品は入金確認後の出荷となります。
お引き渡し時期
・お届け日指定なしの場合
在庫を確認のうえ、ご注文より即日~7営業日の出荷となります。
・お届け日指定ありの場合(ご注文時「その他お問い合わせ」欄にご記入ください)
在庫を確認のうえ、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
在庫について
当店はイケア商品の購入代行業者です。一部商品を除き、当店では商品在庫を抱えておりません。
ご注文を頂いた時点でイケア店舗にて商品在庫を確認しております。出来る限り当サイト上に掲載している商品は最新の状態になるよう心がけておりますが、ご注文を頂いた時点で在庫切れしている場合がございます。その場合はキャンセルもしくは入荷待ちのご連絡をさせていただきますので、誠に申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
お届け方法

・西濃運輸

10,000円以上お買い上げで全国送料無料
※[全国送料無料]は北海道・沖縄・離島を除く全国が対象となります。北海道・沖縄・離島に関しましては別途送料が加算されます。

送料
全国一律490円

※北海道・沖縄・離島に関しましては別途送料が加算されます。

お届け時間
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
  
|指定なし|午前|午後|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

メール不達

注文したのにオーダー確認のメールが届かないお客さまへ
携帯メールアドレスをお使いのお客様より当店からのメールが届かないとのご報告を頂いております。OCN・hotmail・msnメールご利用のお客様も、こちらからのメールが届かない場合があることが確認されております。その場合、当店ではお客様よりご連絡をいただかない限り、メールが届かなかったことを知ることが出来ません。

メールが届かない際にはinfo@mpee.netまで[お名前、電話番号、ご注文商品名]を記入して送信するか、もしくは問い合わせページよりご連絡いただけますようお願いいたします。

※別のメールアドレスから再送信いたします。

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